সহায়তা কেন্দ্র
প্রথমে এখানেই দেখুন 83,506টা রেকর্ডেড প্রশ্নের মধ্যে বেশির ভাগের উত্তর আগে থেকেই সাজানো আছে
v7v7 সাপোর্টে 4টা VIP পথ
এই পেজে দ্রুত উত্তর পাওয়ার রাস্তা সাজানো আছে ছোট সমস্যা হলে সোজা, বড় ঝামেলা হলে আলাদা টিম দেখছে
লাইভ VIP চ্যানেল
জরুরি সমস্যায় আগে এই লাইনে যান ঢাকার অনেক ইউজার রাতের দিকে এখানেই টিকিট পাঠান
অ্যাকাউন্ট যাচাই
নাম, নম্বর, আর লগইন মিলিয়ে দেখা হয় সাধারণত 10 মিনিটের মধ্যে প্রাথমিক জবাব আসে
পেমেন্ট ফলোআপ
bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে আলাদা নজর আছে লেনদেন আটকে গেলে রসিদ দিলেই কাজ এগোয়
গেম সহায়তা
ল্যাগ, লোডিং, বা মেনু খুঁজে না পেলে এই অপশন ব্যবহার করুন 706+ টাইটেলের ভেতর পথ দেখানো হয়
v7v7 Contact-এর 3টা সহজ চ্যানেল
একই প্রশ্নের জন্য বারবার ঘুরতে হয় না v7v7 Help আর প্রশ্নোত্তর পেজে অনেক উত্তর আগে থেকেই আছে
সাপোর্ট বার্তা
সংক্ষিপ্ত স্ক্রিনশট দিলে কাজ দ্রুত হয় সমস্যা, সময়, আর ডিভাইস মডেল এক লাইনে লিখুন
অ্যাকাউন্ট সহায়তা
v7v7 Login সমস্যায় এই চ্যানেল কাজে লাগে পাসওয়ার্ড ভুল হলে reset লিংকও এখানেই দেখবেন
সাপোর্ট সময় আর জবাবের গতি
টিম 99.4% আপটাইম ধরে রাখে তাই রাত 1টা হোক বা বিকেল 4টা, সাহায্যের দরজা খোলা থাকে
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা bKash, Nagad, আর Rocket নিয়ে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন করেন ঢাকা, চট্টগ্রাম, আর সিলেটের খেলোয়াড়দের জন্য পেমেন্ট যাচাই সাধারণত 15 মিনিটের ভেতর শুরু হয়
প্রথম জবাব
সাধারণ প্রশ্নে 30 মিনিটের মধ্যে রিপ্লাই আসতে পারে টিকিটে ছবি দিলে অপেক্ষা কমে
জটিল কেস
ভেরিফিকেশন বা লেনদেন আটকে গেলে 1 কাজের দিনের ভেতর আপডেট যায়
সাপোর্টে কী পাঠালে কাজ দ্রুত হয়
এগুলো আগে দিলেই বারবার প্রশ্ন করতে হয় না ছোট তথ্য, বড় সময় বাঁচায়
| নম্বর | কী দেবেন | কেন দরকার |
|---|---|---|
| 1 | ইউজারনেম | অ্যাকাউন্ট খুঁজতে লাগে |
| 2 | সমস্যার সময় | ঠিক লগ দেখে মিলানো যায় |
| 3 | স্ক্রিনশট | ভুলটা সঙ্গে সঙ্গে ধরা যায় |
| 4 | পেমেন্ট নাম | bKash, Nagad, নাকি Rocket বোঝা যায় |
দ্রুত সাহায্যের জন্য কাজের লিংক
এক লাইনে সমস্যা ধরুন, তারপর সঠিক পেজে যান পেমেন্ট গাইড আর যোগাযোগের পথ দুটোই বেশ কাজে লাগে
নতুন ইউজার হলে সাইনআপ গাইড দেখে নিন সেটআপের পর v7v7 App আর ডাউনলোড পেজ থেকে পরের ধাপ বুঝতে সুবিধা হবে